- 普华永道的研究表明，混合工作比全职办公室工作更能提高满意度和生产力。
- 这项研究调查了2万名商界领袖和员工。
- 公司应该采用目标驱动的混合工作策略，以提高绩效和文化。
普华永道表示，工人们不会每周五天回到办公室，公司是时候把混合工作视为新常态了。
普华永道的劳动力转型领导者兼合伙人安东尼·阿巴提洛告诉《商业内幕》:“混合型员工的满意度和工作效率都高于全职员工。”
Abbatiello和他的团队进行了为期13个月的研究，调查了2万名商业领袖、首席人力资源官和员工，以了解公司如何更好地利用他们的劳动力。这项研究在该公司上周四发布的首份《劳动力雷达报告》(Workforce Radar Report)中达到高潮。
普华永道的研究发现，与完全在家办公或远程办公的员工相比，混合型员工更有可能觉得自己属于公司。
“我们从13个假设开始。我们得出了研究确定的对劳动力转型至关重要的五个信号，”Abbatiello说。公司应该知道如何留住和吸引人才，有效地将人工智能整合到劳动力中，优化劳动力总成本，投资于合适的领导者，并实施坚实的重返工作战略。
虽然这些信号中的一些——比如人工智能技术的快速发展——在企业界基本上引起了兴奋，但重返办公室的问题却引发了员工和管理者之间的激烈辩论。
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像亚马逊这样的大型科技公司正在打击那些试图逃避部分返回办公室的员工。高盛(Goldman Sachs)等华尔街巨头一直在加大力度，让员工每周上五天班。此前，高盛的高级经理对不遵守这一政策的员工表示了担忧。普华永道自己在9月份发布了混合工作任务。
但研究发现，强迫员工违背自己的意愿遵守规定可能会适得其反。Abbatiello说，公司还没有“有意识地制定一个真正能给他们带来他们想要的结果的定位策略”。他建议公司在制定战略时更多地“以目标为导向”，这可能会推动成本节约、绩效、生产力和文化。“不要使用命令。实际上是制定一个战略。”
研究还表明，将政策强加给员工会对公司产生影响。如果管理者没有解释为什么他们实施了某些不考虑员工需求的混合战略，或者没有解释重返办公室政策背后的理由，那么他们的生产力就会面临风险，团队文化也可能受到侵蚀。
好消息是，ceo们开始承认混合工作的现实。与此同时，越来越多的证据表明，给员工一些灵活性可以提高士气，促进工作与生活的平衡，尤其是对那些可以避免在某些日子通勤的人来说。
以下是普华永道报告中关于重塑劳动力的其他观点:
充分利用人才
公司如何管理人才和员工如何看待人才之间存在着明显的差距。
阿巴蒂洛认为，公司既应该是吸引新兴人才的“人才磁铁”，也应该是帮助现有员工留下并发展事业的“人才工厂”。他说，该公司的研究发现，80%的领导者认为两者都是，而只有40%的员工同意这一观点。“这种不和谐真的很重要，”他说。
公司可以通过确保福利符合员工的偏好、为员工提供灵活性、有意义的工作和品牌建设来解决这个问题。
弄清楚如何整合人工智能
人工智能的快速发展为企业界带来了一场大规模的技术革命。许多公司正在探索实施它的最佳方式。
Abbatiello说，想要利用这项技术的公司需要考虑它将在更广泛的生态系统中运作。“我们都痴迷于人工智能，但我们有很多基础设施需要修复，”他说。“人力资本管理系统需要升级，需要能够在基础层面上取得成果，使我们能够引入更具生动性的人工智能和更广泛的人工智能技术。”
为员工创建一个资产负债表
公司可能会面临劳动力隐性成本的问题。
该公司的报告发现，“高层领导很少掌握员工的总成本。”例如，许多公司不知道他们的福利产品的使用情况，因为很多都外包给了第三方供应商。
创建资产负债表可能是优化成本的最佳方式。Abbatiello说:“我们总是依赖于，好吧，如果我需要降低成本，那就裁员吧。”“我们太被动了，每次都用同样的剧本。”他说，成本也可能潜伏在税收计划和福利项目中，因此在这些领域进行削减可能有助于提高财务效率和员工满意度。
雇佣合适的领导
正如阿巴蒂洛所说:“如果不投资于变革型领导者，所有这些都是没有意义的。”
他说，凭借强有力的领导力发展和项目，该公司的员工敬业度提高了25%，收入也有所增加。“你真的必须让领导者不仅是伟大的领导者，而且能够适应、敏捷并推动变革。”
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